Mit der Beratung eines jungen Ehepaares zu Fördermöglichkeiten beim Hauskauf war eine Volksbank in Niedersachsen offensichtlich überfordert: Die vorgeschlagene Variante entsprach in wichtigen Punkten nicht den Anforderungen und enthielt etliche Risiken. Die zur Überprüfung herangezogene Verbraucherzentrale kam zu dem Schluss, dass bei der Vielzahl der Fördermöglichkeiten nur eine qualifizierte Beratung ein sinnvolles Ergebnis bringen kann.